F.A.Q
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont réalisées dans un délai maximum de 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi) dès réception du paiement. A ce délai de fabrication s’ajoute le délai postal qui est de 2 jours pour la Belgique.
Y-a-t-il des frais d'envoi ?
Les frais d'envoi en Belgique s'élèvent à 1,90€. Les frais d'envoi en Europe hors Belgique s'élèvent à 3,50€.
Puis-je commander par téléphone?
Npus ne prenons pas de commande par téléphone
Que comprend le prix ?
Nos prix s'entendent TVA comprise hors frais postaux.
Puis-je envoyer ma commande à une autre adresse que la mienne ?
Tout à fait. Il suffit de modifier l’adresse de livraison au moment de la validation de votre commande.
La commande reçue ne correspond pas au produit commandé ?
Chaque commande est vérifiée avant envoi. Toutefois, si nous avons fait une erreur, et que la commande reçue comprend une faute d’orthographe, un dessin non choisi ou un produit manquant, contactez-nous. Nous veillerons à rectifier l’envoi pour qu’il corresponde à votre commande d’origine. Si l'erreur vient de votre part au moment du passage de la commande, nous serons obligés de vous facturer une nouvelle commande.
Que faire si je suis une association ou une école, et que j'aimerais bénéficier d'un tarif avantageux ?
Contactez Eric par mail (studio@kidprint.be) ou par téléphone au 0483 07 17 37. Nous trouverons une formule intéressante pour vous !
Est-il possible de commander des étiquettes d'un autre format ?
Bien sur! Contactez-nous par mail (studio@kidprint.be) ou par téléphone au 0483071737 pour en parler ensemble.
Nous sommes à l’écoute de vos demandes spécifiques (quantités importantes, format particulier, ...)
Puis-je commander un lot d'étiquettes avec des dessins et/ou des noms différents ?
Non, chaque lot est imprimé pour un même texte et un même dessin. Pour varier les textes ou dessins, il vous faut commander plusieurs lots différents.
Puis-je coller les autocollants « vêtement » directement sur le vêtement ?
Non, il est important que l’autocollant « vêtement » soit collé sur l’étiquette de composition, d’entretien ou de la marque du vêtement. Sinon celui-ci ne tiendrait pas au lavage en machine à laver ou au sèche-linge.
Lors de l’application des étiquettes thermocollantes, celles-ci ont un aspect fondu !
Il y a deux raison possible à cette surchauffe : le temps de pose du fer sur l’étiquette était trop long ou bien le fer était trop chaud. Recommencez l'opération en diminuant la température du fer et réduisant le temps de pose. Vous pouvez renouveler en appliquant une nouvelle étiquette thermocollante sur l'étiquette abîmée.
J'ai perdu le papier sulfurisé. Comment coller mes étiquettes thermocollantes ?
Dans ce cas, vous pouvez utiliser du papier de cuisson, le résultat sera identique.
Les étiquettes thermocollantes résistent-elles aux lavages?
Oui, si la notice d'utilisation a bien été respectée. Nous les avons testées pour vous, et elles tiennent encore après 50 lavages à 40° !
Les étiquettes vêtements autocollantes résistent-elles aux lavages?
Sur la plupart des textures d'étiquettes de lavage ou d'étiquettes « vêtement », les étiquettes autocollantes résistent au lavage. Il faut attendre 48h avant le lavage.
Ces étiquettes sont destinées à marquer plus rapidement les vêtements. Et plus particulièrement à marquer des vêtements ou textiles sur lesquels les étiquettes thermocollantes s'apposent difficilement et ne nécéssitent pas un lavage fréquent (gants, polar, veste, sac de sport,..)
Est-ce que les autocollants collent sur toutes les surfaces ?
Nos étiquettes autocollantes adhèrent facilement et restent parfaitement collées sur toute surface propre, lisse et sèche.
Comment retirer le tatouage de sécurité de votre enfant ?
Vous pouvez retirer le tatouage temporaire de votre enfant avec de l'huile pour bébé ou de l'alcool. Assurez-vous de laver correctement la zone avec du savon et de l'eau avant d'essayer à nouveau.
Combien de temps tient le tatouage temporaire Safety tats ?
Il peut tenir jusqu’à une semaine s’il ne va pas dans l’eau, n’est pas malmené par des activités sportives ou trop de frictions. Dans la plupart des cas, il tient de un à trois jours.